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Avantages du
point de vue individuel
- profil complet d'un contact et de l'historique de vos relations en un coup de souris
(par exemple un agent de la force de vente peut avoir l'historique complet d'un prospect
avant un rendez-vous)
- interface transparente: la personnalisation est effectuée par un administrateur de
réseau et/ou un gestionnaire avant l'installation, pour tout le département
- gestion de l'agenda
- facilité des plans de relance clients
- liste de priorités automatiques
- facilité de rédaction des courriers (entre autres offres, contre-offres et
re-contre-offres ...) et suivi des courriers
- possibilité de déléguer des tâches
- etc ...
Avantages du point de vue panoramique
- développement sur mesure pour un budget temps-argent minime
- automatisation et cohérence des procédures administratives internes
- mise à profit de l'historique de la base de données pour en extraire des analyses pour
tous les agents, tous les territoires, tous les produits
- analyse de dossiers, quels que soient les clients ou les agents: exemple d'un nouveau
produit à peine lancé
- meilleure organisation du travail d'équipes
- gestion d'agendas multiples
- aide à l'anticipation et à la prise de décision par l'analyse fine des données
- etc ...
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