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Avantages du
point de vue individuel
profil complet d'un contact et de l'historique de vos
relations en un coup de souris (par exemple un agent de la force de vente peut avoir
l'historique complet d'un prospect avant un rendez-vous)
interface transparente: la personnalisation est effectuée
par un administrateur de réseau et/ou un gestionnaire avant l'installation, pour tout le
département
gestion de l'agenda
facilité des plans de relance clients
liste de priorités automatiques
facilité de rédaction des courriers (entre autres offres,
contre-offres et re-contre-offres ...) et suivi des courriers
possibilité de déléguer des tâches
etc ...
Avantages du point de vue panoramique
développement sur mesure pour un budget temps-argent minime
automatisation et cohérence des procédures
administratives internes
mise à profit de l'historique de la base de données pour
en extraire des analyses pour tous les agents, tous les territoires, tous les produits
analyse de dossiers, quels que soient les clients ou les
agents: exemple d'un nouveau produit à peine lancé
meilleure organisation du travail d'équipes
gestion d'agendas multiples
aide à l'anticipation et à la prise de décision par
l'analyse fine des données
etc ...
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