| Island Top |
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Fonctions: campagnes de marketing |
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Island TOP vous aidera à préparer des campagnes de
communication, à en gérer la relance et à en évaluer les résultats.
Vous pourrez prospecter et fidéliser votre patrimoine de contacts par des campagnes de marketing: ciblez un groupe à qui vous envoyez des mailings avec coupons-réponses, ou des offres promotionnelles, ou votre catalogue régulièrement, etc. Celles-ci peuvent se doubler de campagne ciblées de relance téléphonique, qu'il vous sera loisible de déléguer à des équipes de télévente internes ou externes. Ces campagnes sont faciles à mettre en place, ponctuées ou non par une publication (en courrier MS-Word ou TOP), avec une trace dans la base de données ou non. Un exemple concret? ... Sachant, par exemple, que votre entreprise envoie systématiquement le catalogue des produits aux plus de deux mille contacts de votre portefeuille, est-il utile de surcharger la base de données de plus de deux mille documents datés du même jour? Parfois, par contre, il est utile de garder à vue les documents, comme dans le cas où vous envoyez un mailing ciblé aux prospects et clients qui fêtent leur anniversaire ce mois. Une gestion organisée des documents permettra une relance précise à ce groupe extrait. Accessoire utile lors de campagnes téléphoniques de relance, ISLAND TOP vous permet de composer rapidement le numéro de téléphone du correspondant à l'écran. |
